Crea Experiencias Increíbles dando la bienvenida y saludando calurosamente a los huéspedes a su llegada, dirigiéndote a ellos por su nombre siempre que sea posible. Gestiona la colocación eficiente y puntual de nuestros invitados en una mesa que mejor se adapte a sus deseos.
El propósito de este puesto es interactuar con nuestros huéspedes y crear experiencias increíbles mientras cenan en nuestras tiendas. Los anfitriones son responsables de interacciones positivas con los huéspedes, ayudándoles de manera amable y eficiente. En todo momento, se espera que los anfitriones estén atentos a las necesidades de nuestros invitados, así como que se sientan bienvenidos, cómodos, importantes y relajados.
Requisitos del puesto:
- Saludad cálidamente y con cortesía a todos los invitados a su llegada.
- Cuando sea posible, abre la puerta principal para que los invitados entren o salgan del restaurante.
- Cuando el número de asientos inmediatos sea limitado, anota los nombres de los invitados y el número de personas en la fiesta y proporciona a los invitados el tiempo estimado de espera.
- Indica el nombre y número del grupo cuando haya mesas disponibles.
- Acomodar solicitudes especiales de asientos para los invitados siempre que sea posible
- Coloca asientos a los invitados según las preferencias y el equilibrio del flujo de clientes en las estaciones de servicio.
- Al sentarse, ofrece a los invitados un menú e infórmales el nombre de su camarero y cualquier oferta o promoción actual. Inspecciona la mesa para comprobar que la presentación y la completitud sean correctas.
- Retransmite el mensaje a servidores o gestores según sea necesario.
- Recoge y/o ayuda a los camareros a recoger mesas sucias en el restaurante.
- Si tienes tiempo, ayuda a los camareros a llevar las bebidas a la mesa.
- Inspecciona los baños para comprobar si están limpios. Endereza y limpia si es necesario.
- Agradece a los invitados al irse e invítales a regresar.
- Asiste a todas las reuniones programadas de empleados y aporta sugerencias para mejorar.
- Otras tareas que se requieran a la dirección o al liderazgo.
- No se requiere experiencia previa en restauración.
- Posee habilidades organizativas y multitarea.
- Capaz de trabajar bien con los demás.
- Ser capaz de trabajar de pie durante largos periodos de tiempo.
- Debe tener hábitos de cuidado excepcionales.
Requisitos físicos:
- Capacidad para hablar y oír
- Visión de cerca y de distancia
- Identificar y distinguir colores
- Caminar con frecuencia y a veces algo de pie
- Caminará durante largos periodos, posiblemente distancias largas
- Con frecuencia levanta o carga hasta 25 libras.
- Ocasionalmente levanta o carga hasta 50 libras.
- Uso continuo de la destreza manual y las habilidades motoras gruesas con un uso frecuente de destreza bimanual y habilidades motoras finas
- Capaz de extender manos y brazos en cualquier dirección y arrodillarse y agacharse repetidamente
Condiciones laborales:
- Puede ser en interiores o exteriores, dependiendo de la ubicación
- Se esperan condiciones meteorológicas variadas
- Funciona cerca de piezas móviles o mecánicas
- Puede funcionar cerca de productos químicos tóxicos/cáusticos y con vapores o partículas en el aire
- Horario variable para incluir noches, festivos y horarios ampliados según lo requiera el negocio
WINGERS es una empresa familiar, con sede en Utah, que se esfuerza por difundir los ideales de integridad y consistencia en un esfuerzo por crear experiencias increíbles. Estos ideales comienzan con nuestros increíbles equipos de camareros, cocineros, anfitriones y gerentes. WINGERS tiene una inversión personal en cada empleado y fomenta la tutoría, el liderazgo y el crecimiento ascendente dentro de la organización.
